Política de Envíos

En Lumea trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y cómoda.

Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a:

• España peninsular
• Islas Baleares

Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

Tiempo de entrega

El plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pedido.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día laborable.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son preparados y gestionados en el menor tiempo posible para garantizar una entrega rápida y eficiente.

Una vez enviado tu pedido, recibirás la información de seguimiento correspondiente para poder consultar el estado del envío en todo momento.

Posibles retrasos

Aunque trabajamos para cumplir siempre los tiempos establecidos, pueden producirse retrasos puntuales debido a:

• Alta demanda en campañas especiales
• Incidencias logísticas externas
• Festivos o causas ajenas a nuestra empresa

En cualquier caso, nuestro equipo estará disponible para ayudarte y mantenerte informado.

Pedidos incorrectos o incidencias

Si recibes un pedido incorrecto, incompleto o dañado durante el transporte, contacta con nosotros lo antes posible para ofrecerte una solución rápida y sin complicaciones.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos o entregas, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico de soporte.